**Caso o produto não tenha estoque livre, não será possível emitir uma devolução com estoque.**
Após finalizar os devidos preenchimentos, basta clicar em “Emitir nota fiscal” e o sistema irá redirecionar a página para a emissão da nota. Na tela de emissão de nota, verifique o tipo (entrada ou saída), a natureza de operação e a finalidade, se correspondem com a operação de devolução. Deve-se referenciar a chave da nota fiscal de compra. [](https://wiki.v2saude.com.br/uploads/images/gallery/2022-06/image-1655491246607.png)Para CFOP's de devolução, a finalidade da nota sempre será: 4 - Devolução de mercadoria. Caso contrário, a nota retornará uma rejeição da SEFAZ.
#### Devolução simbólica/Total Devolução simbólica, são notas que não movimentam seu estoque. Nesta opção, será encaminhado para a tela de seleção de produtos, onde poderá: - **Informar o CFOP.** Consulte sua contabilidade para confirmar a tributação a ser utilizada. - **Natureza da operação.** - **Itens e quantidades a serem devolvidas.** [](https://wiki.v2saude.com.br/uploads/images/gallery/2022-06/image-1655493319900.png) Após preencher clique em “emitir nota fiscal” e será enviado para a página de emissão de nota fiscal, respeitando as regras de emissão para a operação de devolução. #### Devolução simbólica/Saldo Devolução simbólica, são notas que não movimentam seu estoque. A diferença entre ambas é que a **Devolução Simbólica Saldo** é habilitada para escrituração simples, já a **Devolução Simbólica total** é baseada na quantidade dos itens na nota, ele limita a quantidade a ser devolvida. [](https://wiki.v2saude.com.br/uploads/images/gallery/2023-06/image-1687464226899.png) Nesta opção, será encaminhado para a tela de seleção de produtos, onde poderá: - **Informar o CFOP.** Consulte sua contabilidade para confirmar a tributação a ser utilizada. - **Natureza da operação.** - **Itens e quantidades a serem devolvidas.** [](https://wiki.v2saude.com.br/uploads/images/gallery/2022-06/image-1655493619529.png) Após preencher clique em “emitir nota fiscal” e será enviado para a página de emissão de nota fiscal, respeitando as regras de emissão para a operação de devolução. \--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ##### DEVOLUÇÃO DE NFe PARA NÃO CONTRIBUINTES DE IPI Prezado(a) cliente, O IPI é um tributo federal brasileiro que incide sobre a fabricação e a importação de produtos industrializados. Através do sistema V2 Saúde, ao emitir uma NFe de devolução de entrada para uma empresa não contribuinte de IPI a informação de devolução deste imposto será adicionado aos dados adicionais da nota. Saiba como realizar a devolução de notas fiscais com IPI em caso de devolução de entradas. Para emitir uma NFe de devolução você deve seguir o caminho: menu Faturamento > NFe > Devolução de entrada > localize a NFe de interesse > Opções > Emitir devolução > Emitir nota fiscal > verifique as informações > Salve e Transmita a NFe. Para empresas optantes pelo Simples Nacional ou não contribuintes de IPI, o sistema irá preencher automaticamente os campos "Percentual devolvido" e "Valor do IPI devolvido", conforme abaixo: A empresa que for optante do Simples Nacional deve estar cadastrada como “Não contribuinte do IPI”. Para isto, um usuário administrador deve ter definido esta opção no menu Cadastro > Empresa e preferências > Impostos Na DANFE a informação ficará no campo de “Dados adicionais” Lembrando que para as empresas contribuintes do IPI, o imposto será destacado em campo próprio. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Para visualização de notas fiscais de devolução em homologação, o campo abaixo deve estar preenchido: [](https://wiki.v2saude.com.br/uploads/images/gallery/2025-01/image-1738159398019.png) O ajuste pode ser feito no menu Cadastros > Empresa e preferências - Botão Nfe: [](https://wiki.v2saude.com.br/uploads/images/gallery/2025-01/image-1738159468782.png) Agradecemos a compreensão e nos colocamos à disposição para eventuais dúvidas.